Erzählen Sie uns, was passiert ist. Wir prüfen kostenlos, was Ihnen zusteht — und fordern es beim Veranstalter ein. Ohne Erfolg keine Kosten.
Wenn Sie sich in einem Punkt wiedererkennen, lohnt sich die Prüfung. Sie kostet nichts und dauert für Sie zwei Minuten.
Umquartierung, andere Kategorie, andere Lage — oft erst am Flughafen oder bei der Ankunft erfahren.
Eine Baustelle neben der Anlage, Musik bis in die Nacht oder eine Geruchsbelästigung, von der in der Reisebeschreibung nichts stand.
Zugesagte Einrichtungen sind geschlossen, eingeschränkt nutzbar oder standen nie zur Verfügung.
Sie schreiben keinen juristischen Schriftsatz. Sie schildern den Reiseverlauf, laden Unterlagen hoch und erhalten eine rechtliche Einordnung.
In vier kurzen Schritten: Reise, Mangel, Unterlagen, Kontakt. In Ihren eigenen Worten — juristische Begriffe brauchen Sie nicht.
Software ordnet die Unterlagen und bereitet die Angaben auf. Was Ihr Fall wert ist, entscheidet eine qualifizierte Person — und verantwortet es auch.
Sie sehen die Forderung, bevor sie hinausgeht, und geben sie frei. Erst danach schreiben wir den Veranstalter an.
Ein erfundener, aber typischer Ablauf. Er zeigt das Rechenprinzip — keine Zusage für Ihren Fall.
Die Quote ist hier angenommen, nicht berechnet. Eine feste Minderungstabelle gibt es im deutschen Reiserecht nicht: Maßgeblich sind Art und Dauer des Mangels, die Erheblichkeit, die Mängelanzeige und die Reaktion des Veranstalters. Genau das prüfen wir im Einzelfall.
Sie geben uns Unterlagen aus einer Zeit, in der etwas schiefgelaufen ist. Das ist Vertrauenssache. Diese fünf Punkte gelten deshalb ohne Ausnahme.
Wir sind ein Team aus Jurist:innen und Fallbearbeitung mit Sitz in Deutschland. Software hilft uns, Unterlagen zu ordnen und keine Frist zu verpassen. Was Ihr Fall wert ist, entscheidet ein Mensch — und verantwortet es auch.
Die Prüfung ist kostenlos. Setzen wir Geld für Sie durch, behalten wir 20 % der tatsächlich gezahlten Summe.
Kommt keine Zahlung, entstehen Ihnen keine Kosten. Vergütung und Vertragsbedingungen sehen Sie vollständig, bevor Sie uns beauftragen.
Vergütungsvereinbarung im Wortlaut →der tatsächlich durchgesetzten Summe
Beispielrechnung. Die Höhe hängt vom Einzelfall ab.
Wann eine Umquartierung ein Reisemangel ist und welche Rolle die zugesagte Hotelkategorie spielt.
Entscheidung lesen →Welche Abweichungen vom Vertrag erheblich sind — und welche als Unannehmlichkeit gelten.
Entscheidung lesen →Was gilt, wenn neben der Anlage gebaut wird und der Veranstalter davon wusste.
Entscheidung lesen →Die Prüfung ist kostenlos. Setzen wir eine Zahlung durch, behalten wir 20 % der tatsächlich gezahlten Summe. Kommt kein Geld, zahlen Sie nichts.
Nein. Schildern Sie den Reiseverlauf in Ihren eigenen Worten. Die rechtliche Einordnung übernehmen wir.
Hilfreich sind Buchungsbestätigung, Rechnung, Reisebeschreibung sowie Fotos und Nachrichten zum Mangel. Fehlt etwas, fragen wir nach.
Qualifizierte Jurist:innen. Software bereitet die Unterlagen auf; die rechtliche Entscheidung trifft ein Mensch.
In der Regel ja. Ansprüche aus Reisemängeln verjähren nach § 651j BGB grundsätzlich in zwei Jahren; die Frist beginnt mit dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte.
Software liest Unterlagen aus und bereitet Angaben auf. Sie trifft keine rechtliche Entscheidung und gibt nichts frei — das tun ausschließlich Menschen.
Auf der Fragenseite finden Sie weitere Antworten — unter anderem zu mehreren Mängeln in einem Fall, zum Ablauf nach der Prüfung und dazu, was passiert, wenn der Veranstalter nicht zahlt.
Alle Fragen ansehenWer noch vor Ort ist, kann den Anspruch sichern: Mangel anzeigen, Abhilfe verlangen, Belege sammeln. Die Notfallhilfe erklärt Schritt für Schritt, worauf es ankommt.
Zwei Minuten für die ersten Angaben. Unterlagen können Sie später jederzeit nachreichen.
Anspruch prüfen →